Chính sách bảo hành và hoàn trả

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NHẬT KHẢI cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ nhôm kính chất lượng cao, đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình sử dụng.

1. Chính sách bảo hành

Tất cả các công trình và sản phẩm do Nhật Khải thi công đều được bảo hành theo thỏa thuận trong hợp đồng.

• Bảo hành lỗi kỹ thuật do thi công
• Bảo hành phụ kiện theo tiêu chuẩn nhà sản xuất
• Hỗ trợ xử lý sự cố trong thời gian bảo hành

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật thi công hoặc vật liệu
• Không áp dụng với lỗi do sử dụng sai cách hoặc tác động ngoại lực

3. Chính sách hoàn trả

Do đặc thù sản phẩm nhôm kính được thi công theo kích thước và yêu cầu riêng của từng công trình, chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả như sản phẩm bán lẻ thông thường.

Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, Nhật Khải sẽ có phương án xử lý phù hợp:

• Thi công sai thiết kế hoặc sai kích thước đã thỏa thuận
• Sản phẩm không đạt chất lượng theo cam kết
• Lỗi phát sinh do phía đơn vị thi công

4. Quy trình xử lý

• Khách hàng liên hệ qua hotline hoặc email
• Nhật Khải tiếp nhận và kiểm tra thực tế
• Đưa ra phương án sửa chữa, thay thế hoặc khắc phục

5. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NHẬT KHẢI
Hotline: 0834 049 777
Email: nhatkhaikhanhhoa@gmail.com